朝は雨が残ったが徐々に晴れる。午後からリフォームの原場のビデオ撮影。前回の古民家リフォームの現場から電話で雨樋が割れたと。昨年建てた方からアリンコが侵入すると。
広告を打つと既存客から電話が来る。皆見ていると言うことで多いパターンだ。広告は新しい客を探すために打つ。当社を知っている方も見ているから反応がある。
客は当社が広告を打ったりして潰れてないのを確認できる。何となく潰れてしまってどうしているだろうよりは元気がある方が良い。アフターもやってもらえるし何かと安心だろう。今日の電話もそう言うことだった。
大手を信頼する方はそこが決め手なのだろう。零細はすぐ潰れたり担当が替わったりする。アフターを依頼してものらりくらり逃げられる。大手の安心感はそこにあるがその分高いだけとは思う。
長く継続できるのは施主さに対する責任にも繋がる。私が引退しても誰かが継いでくれるとかも安心の材料だろう。当社も息子がいるが営業ではなく大工なので少し問題もあるかもしれない。